Mağazaya nasıl mal iade edilir
Kanunlara göre her tüketici,Herhangi bir kusur ya da kusur halinde satın alınan malları satıcıya iade etme hakkı. Kalitesiz malların depolanmasına dönmek, çoğu insanın, alıcı haklarının korunmasına ilişkin ana yasayı tanımadığı daha kolaydır.
"Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun" uyarınca, her biriAlıcı, iade kuralları, satın alma sırasında satıcıyla mutabık olmasa bile, malları iade etme hakkına sahiptir. Bu yasa, kalitesinden memnun değilseniz, malları mağazaya nasıl geri getireceğini ayrıntılı olarak açıklar.
Aynı zamanda, tüketicinin bir strateji seçimi vardırSatın alınan malların kalitesi beklentilerini karşılamıyorsa kendi davranış. Evlilik bulursanız, size satılan ürünü, aynı modele, markaya veya makaleye benzer bir ürünle değiştirmesini isteyebilirsiniz. Alternatif olarak, satın alınan malların satın alım fiyatlarında da dengeli bir düşüş yapma hakkına sahipsiniz. Bunu yapmak için satıcıyla sözlü bir anlaşma yapmanız ve iki tarafın imzaladığı yazılı bir belge ile teyit etmeniz gerekir.
Satıcı ücretsiz sunabilirbulduğunuz malların tüm eksikliklerini ortadan kaldırmak veya üçüncü taraf kuruluşlar tarafından düzeltme masraflarını ödemek. Hakkınız böyle bir çözümü kabul etmek ya da malları yenisiyle değiştirmeyi ısrar etmektir. Çoğu tüketici düşük kalitedeki ürünleri değiştirmeyi tercih etmektedir, zira bunlar kusurların bulunmuş olduğu şeylere kesinlikle güvensinlerdir.
Yukarıdaki seçeneklerin hiçbirinin bulunmaması durumundaalıcı problemin çözülmesinden memnun değilse, malların satın alınmasıyla ilgili sözleşmeyi reddetmek ve hatalı bir ürün için para iade etmenin meşru bir sebebine sahiptir. Bu nedenle, bunu yapmak için kesinlikle yasal haklara sahip olduğunuzdan, eşyaları mağazaya nasıl geri getireceğiniz konusunda endişelenmeyin.
Alıcı, satıcının isteği üzerine, geri dönmelidir.Hataları bulduğu malları ona verdi. Satın aldığınız üründe herhangi bir kusur olduğunu satın aldığınızda uyarı almadıysanız, varsayılan olarak kaliteli bir ürün aldıysanız anlaşılıyor. Dolayısıyla, bulduğunuz eksiklikleri taşıyan malları iade ettiğinizde, onlar için bir sorumluluk yüklenmezsiniz: fabrika evliliği olarak kabul edilirler. Satıcının, şımarıklaştırdığınızı belirten herhangi bir açıklaması yasadışıdır. Böyle bir açıklama yapılmadan önce, satıcı mallarınıza sizin bulunduğunuz yerde ve kendi masrafınızı kullanarak uzman bir muayene yaptırmalıdır. Bu olmadan önce, yalnızca belirli bir arıza sadece hatanızdan kaynaklandığından suçlanmak hakkına sahip değilsiniz. Eğer eşyayı doğru bir şekilde tedavi ederseniz ve arızanın nedeni olmadığından eminseniz, bağımsız bir muayene üzerinde ısrarcı olun.
Nasıl geri döneceğinizi bildiğinizden emin değilsenizMağazadaki malları tüm kurallara göre, bir kez daha listelenen tüm noktaları okuyun. Ve ayrıca aşağıdaki gerçeğe dikkat edin. Geri ödeme için ürünü mağazaya getirmeniz durumunda, satıcının "sizin" sorununuza yardımcı olabileceğiniz her türlü servise yönlendirilme hakkı yoktur. Yasaya göre, bu senin problemin değil, satıcının problemi. Zaman sorunlarını gidermeniz gerekmez. Satıcı, ilk talebinizde malları değiştirmeli veya bunun için ödenen parayı iade etmelidir.
Yapmamanız durumunda mağazaya nasıl mal iade edilirSatın alımınızı onaylayan bir makbuz tuttunuz mu? Yasaya göre, tüketicinin kusurlu malları iade etme veya değiştirme hakkını gerçekleştirmesi için, nakit makbuzu sunum için zorunlu bir belge değildir. Satıcı, kontrolü olmadan malları geri almakla yükümlüdür, ancak bu durumda kendi inisiyatifinizde geri döndüğünüz malların kalitesinin uzman muayenesini yapmak için yetkilidir.
