Mağaza müdürünün görevleri, görev tanımları, fonksiyonları

Dükkanın müdürü bir yönetim görevidir.sorumlu. Mağazanın uzmanlaşmasından bağımsız olarak, kozmetik, ev aletleri veya bebek maması, sürecin organizasyonu ve sonuç olarak, direktörün çözmesi gereken görevler, bu pozisyonu işgal eden kişinin yönetimsel iş tecrübesi, organizasyon becerileri ve liderlik nitelikleri gerektirir.

Neden mağaza yöneticisine ihtiyacım var?

Perakende sektöründe genellikle işletme sahipleriveya akrabaları dükkana yönlendirir. Ürün çeşitliliği büyüdüğünde, satış hacimleri artar, çıkış sayısı artar, işletme sahibi iş miktarıyla baş edemez.

Perakende zincirlerin ve mağazaların sahipleriHer şeyden önce, beklentileri belirleyen ve gelişim kavramını geliştiren stratejistler. Ve kavramın hayata geçirilmesi pratiği, stratejistlerin endişelenecek zamanlarının olmadığı bir çok küçük problemi çözmeyi gerektirir. Uygulamanın profesyonel olmayanlar tarafından ele alınması durumunda bile en dikkat çekici konsept çökebilir.

Ayrıca, işe alınan bir yönetmen işe alarak,mal sahibi sadece aktivite ve strateji alanları yaratmak için değil, aynı zamanda iş için tehlikeli eylemleri önleyecek olan gelişimini kontrol etmek için de zaman alır.

Depo yönetimine yaklaşımlar

Mağaza yöneticisi görevleri içerebilirBüyük perakende zincirlerinde olduğu gibi sadece idari işlevlerin performansı. Müdür, satış hacmini, mağazadaki siparişi, malların hareket ve depolanmasını, müşteri şikayetlerini, personel çalışmasını izler. Böyle bir direktörün görevlendirilmesinde, hacimleri belirleyen ve alımlarda bulunan emtia uzmanları vardır. Ancak tedarikçiler, fiyatlar, ürün çeşitliliği, dükkanın tüm meseleleriyle ilgilenen merkez ofisten sorumludur.

Bir yönetmen gerçekten yönetmen olabilir.Finansal planlama dahil olmak üzere, tüm faaliyet alanları ve mağazanın gelişimi ile ilgilenir. Direktörün maksimum bağımsızlığı, işletme sahiplerinin, mağazanın mevcut faaliyetine müdahale etmeden küresel sorunlarla uğraşmalarını sağlar. Böyle bir iş, yöneticinin hem tedarikçilerle hem de müşterilerle iletişim kurmasını sağladığından, her ikisinin problemlerini anlamak için yöneticinin görüşü ve tavsiyesi, mevcut ve yeni yönlerin geliştirilmesinin geliştirilmesinde mal sahibi tarafından dikkate alınabilir.

Mağaza müdürü için Gereksinimler

Kiralanmış mağaza yöneticisinin bir profili olmalıticaret alanında yüksek öğretim. İzin verilen ekonomi veya yönetim eğitimi, zorunlu olmamakla birlikte yüksek. ekonomi, yönetim ve emek örgütlerinin Bilgi, psikoloji, etik ve estetik, pazarlama ve reklamcılık temelleri - yardımcı hepsi mağaza yöneticisi olarak hizmet vermeye.

Aşağıdaki şartlar iş tecrübesi için yapılmıştır. Ticari alanda, bu pozisyon için bir aday en az beş yıl çalışmalı ve işlerin denetlenmesinde deneyime sahip olmalı ve en az yirmi kişi ikincil olmalıdır.

Doğru, mağaza yöneticisinin özgeçmişindeki işverenlergerisi öğretilebilir inancıyla organizasyon becerileri, enerjik, sonuç odaklı, yaratıcı zihniyet ve yüksek zeka: genellikle başvuru sahibinin kişisel nitelikleri dikkat edin. İşverenler için ticaretin özellikleri hakkında bilgi önemlidir; ikna, müzakere ve toplantı becerileri; personel için seçim, değerlendirme, motivasyon ve teşvikler; çatışmaları çözme yeteneği.

Mağaza müdürünün görevleri

Mağaza yöneticisinin işi, ticaret kurumunun faaliyetleri ile ilgili idari, ekonomik ve finansal sorunları çözmektir.

Müdür, mağazanın çalışmasını düzenlemeli, görevleri arasında maliyetleri düşürmek ve hizmet kalitesini arttırmak yer alır.

Mağaza yöneticisinin görevleri şunlardır:

- Mallar için makul fiyatların sağlanması ve satış planının uygulanması;

- mağazanın çalışmaya hazır olup olmadığını kontrol etme: ürün kalitesi, raflara yerleştirme, fiyat etiketlerinin kullanılabilirliği, sağlık koşulları, alım satım ve ölçüm ekipmanının kullanılabilirliği;

- Malların teslimi ve satışı ile ilgili belgelerin doğruluğunu kontrol etmek;

- tüm ürün kategorileri için emtia stoklarının ve mal devirlerinin izlenmesi;

- Tüketici talebi araştırmasına dayalı zorunlu ürün listesi ile uyumun geliştirilmesi ve kontrolü;

- Malların temini ve bunların uygulanmasının izlenmesi, müzakerelerin yürütülmesi için sözleşme imzalanması;

- Envanterin organizasyonu ve yönetimi, eksikliğin nedenlerinin belirlenmesi;

- ekibin yönetimi, personelin çalışma kalitesini, becerilerini ve pozisyonlarına uygunluğunu kontrol etmek;

- İş güvenliği ve sağlığı normları ve gereklilikleri ile uyumu kontrol edin.

Mağaza müdürü pozisyonu için aday nasıl bulunur

Mağaza yöneticisinin iş tanımıGenel şartları içerir ve mağaza müdürü için bir görüşme belirli gereksinimleri olan belirli bir işveren tarafından gerçekleştirilir. Röportaj için genellikle sorular:

- eski işyerinde işlevsel görevler ve işin amacı;

- yapısal bağlılık ve hesap verebilirliğin organizasyonu: acil amir ile etkileşimin nasıl yürütüldüğü ve yarışmacının astlarını nasıl idare ettiği, görevleri;

- astları yönetmenin en akılda kalıcı durumunun bir açıklaması - nasıl ortaya çıktığı, neye yol açtığı, nasıl sona erdiği.

Ticaret mevzuatı, bir ticaret kurumu başkanı için önemli bir konudur.

Mağazanın teknolojisini bilmek de önemlidir: nasıl açılır ve kapanır, meta dolaşımı ilkeleri, denetim kurumları ile çalışır.

Ve mağazanın özellikleri (ürün tanıtımı tanımı ve özellikleri, ürün çeşitliliği, fiyatlar, alıcı kategorisi) çalışılmaya başlandı. Ana şey her bileşenin önemini anlamaktır.

Birkaç adayın seçimi

Seçilen mağaza müdürünün özgeçmişi, röportajmağazanın sahibi önceliklerinden yola çıkarak bir seçim yapmak için bırakıldı. Çoğu ağ sahibi kendi çalışanlarını tanıtmayı tercih eder. Bu gelişme ve şirket ile büyüme arzusu için iyi bir motivasyon. Buna ek olarak, insanlar ürün ve özellikleri, çalıştıkları takım, sürecin organizasyon ilkeleri, sahiplerinin gereksinimleri hakkında bilgi sahibidirler. Ve işçiler de her şeyi bilirler, ki bu da önemli.

Onların avantajları diğer durumlarda olabilir. Eğer diğer mağazalarda tecrübeli bir yönetmen seçerseniz, o zaman kurulumlar ve çalışma prensipleri, yeni bir lokasyonda faaliyete yeni bir ivme kazandırabilir veya burada kesinlikle kabul edilemez olabilir.

Başka bir alandaki eski yöneticiler değerli yönetim deneyimleridir, ancak perakende ticaretinin özelliklerini öğrenmek uzun zaman alacaktır.

İşini bir nedenle kapatmak zorunda kalan dükkânın eski sahibi, aynı sorunları yeni bir yere götürebilirdi.

Arkadaş, akrabalar ve mağaza müdürü pozisyonundaki yakın tanıdıklar genellikle daha güvenilir bir arka kısımdır, ancak ayrıntıların bilgisizliği ciddi sorunlara yol açabilir.

Yönetmenin profesyonel becerilerinin geliştirilmesi

Herhangi bir yeni çalışan ve bunun içinde müdürnumara, eğitmek için gereklidir. Sonuçta, herhangi bir aday, ideal uzmanlar yok, hazırlıkta boşluklar var. Alt seviyedeki çalışanın, yönetimin temelleri ve başka bir alandan müdürün perakende ticaret ilkelerine kadar öğretilmesi gerekir.

Yeni bir yönetmenin uyarlanması ve hazırlanması önemli değildir.sadece onun için kişisel olarak, ama bir bütün olarak iş için. Ve oluşum dönemi bittiğinde bile, mağaza müdürü sürekli olarak becerilerini geliştirmek zorunda kalacak, çünkü piyasa yerinde yerinde değil. Değişim ve satış, fiyatlandırma politikası ve ürün yelpazesini, rakipleri, yasal çerçeveyi, yönetim muhasebesini, tedarikçileri ve onlarla etkileşimi teşvik etmek için yeni araçlar var.

büyüyen kar ve her zaman rakiplerine gerisinde kaldığı, böylece bir yetkili yönetici, iş için gerekli araçları sahibi bir uzman ve güvenilir kişi, mağaza yol açacaktır.