Severnaya Kazna Sigorta Şirketi: müşteri yorumları
Şirket 1993 yılında kuruldu. Firma adı "Sigorta Şirketi Severnaya Kazna", kurumsal form sınırlı bir limited şirkettir. Örgütün kısaltılmış adı SK Severnaya Kazna'dır. Mevcut Genel Müdür - A. Merenkov - 1996 yılından beri şirkete gidiyor.
Şirket hakkında bilgi
"Severnaya Kazna" LLC'nin kurgusunda 4 kurucu var: genel direktör Merenkov AV, Ufimkin A.Y., CJSC "Ural-avia" ve LLC "Invest-guarantor".
Yetkili sermayenin büyüklüğü (2012 verilerine göre)6 269 304 42 ruble. Severnaya Kazna atanan derecelendirme kuruluşu "Expert RA", güvenilirlik düzeyine A III. Bu, kuruluşun yakın gelecekte yükümlülüklerini yerine getirmek için yeterli finansal istikrarı olduğu anlamına gelir. Uzun vadede değerlendirildiğinde, şirketin istikrarının analizi, piyasa ilişkilerine ve sigorta hizmetleri alanındaki duruma bağlı olduğunu ortaya koydu. Bu nedenle, A altgrubunda üçüncü güvenilirlik düzeyine atandı.
Kuzey Hazine ne sigorta eder?
Sigorta şirketi "Severnaya Kazna"Hem gerçek kişi hem de kurumların sigortalarını yürütmektedir. Sadece 5 aktivite faaliyeti - bu otomatik sigorta, sağlık sigortası, gayrimenkul, yurtdışına gidiyor ve iş sigortası (risk).
Bu alanlarda çeşitli programlar uygulanmaktadır. Toplamda, şirket ofisleri ve sigorta mağazalarından satın alınabilecek 17 ürün sunulmaktadır.
Otomatik sigorta | Zorunlu sigorta poliçesi ("OSAGO") Gelişmiş Sigorta Politikası ("CASCO") |
Sağlık sigortası | Gönüllü bal. sigorta Kaza, hastalık ve ölümlere karşı sigorta poliçesi Kene ısırmasına karşı sigorta programı |
Emlak sigortası | Çeşitli risk ve yapılara (ev, banyo vb.) Karşı kişisel mülkiyet sigortası |
Gezgin sigortası | Rusya Federasyonu dışında seyahat eden kişiler için sigorta poliçesi |
İş Sigortası | Mülkiyet Sigortası Tehlikeli endüstriyel binaların zorunlu sigortası |
Sigorta şirketi "Severnaya Kazna". yorumlar
Otomatik sigorta önceliklidir"Severnaya Kazna" (Nizhny Novgorod) da dahil olmak üzere herhangi bir sigorta şirketinin faaliyetleri. Müşterilerin 2 sigorta ürünü hakkındaki yorumları - "KASKO" ve "OSAGO" - çok muğlak. Ödemeyle karşılaşmayan ve kazalara uğramayan ya da sigortalı olayları yüzünden her şey sorunsuzca giden çok sayıda memnun insan var. İstatistik - şey kuru. Buna göre, OSAGO veya KASKO için sigorta sözleşmesi imzalamış olan müşterilerin ¾ toplamı aldık. Ancak soru, bunların tam olarak hangi zamanda üretildiğidir?
Ödemelerin mekanizması tüm firmalarda aynıdır. Sigorta şirketi "Severnaya Kazna" müşteri yorumlarını inceler, onları dinler ve her hoşnutsuzluk durumunda sorunu çözmek için her türlü çabayı gösterir. Ve iki yöne doğru kayıyor - ödeme gecikmesi ve birçok müşterinin son ana kadar olan büyüklüğünü bilmediği miktarın yetersiz kalması. Neden mekanizma hakkında konuşmaya başladılar? Gerçek şu ki, gerekli tüm menkul kıymetler listesinin tamamlanmasından sonra şirket, oluşan zararı değerlendirmek için bağımsız bir uzman tayin eder. Ve müşterilerin çoğunluğunun hoşnutsuz ve şaşkın olmasına neden olan "bağımsız" sınavın ödeme tutarıdır.
OSAGO ile ilgili yorumlar
1 Temmuz 2003 - zorunlu giriş günüRusya'da araba sigortası. Sigorta lisansı, 10 Haziran'da OSAGO Severnaya Kazna tarafından alındı. Müşterilerin referansları büyük miktarlarda kalmıştır. Ve her zaman olumlu değiller. Birçok sigortalı kişi, paralarını sadece davalı sigorta şirketi Severnaya Kazna'nın bulunduğu uzun yasal işlemlerden sonra alır. Sigortacının ödemeleri ve eylemleri ile ilgili incelemeler, çoğu durumda, olumsuz, dikkat etmektir.
Bazı ana hoşnutsuzluk alanları vardır:
- Küçük miktarlarda ödeme.
- Transfer için uzun bekleme süresi.
- Değerlendirme sınavının önyargılı bir kararının reddedilmesi veya kabul edilmesi, ancak mahkemeye giderseniz değiştirilebilir.
Severnaya Kazna şubeleri (sigorta şirketi). İş Yorumları
Bugüne kadar "Kuzey Hazinesi" nin kendine ait birRusya'nın 93 kentinde temsilcilikleri bulunan merkez ofisi Yekaterinburg'da bulunuyor. Şirketin yönetiminin temel amacı, bölgelerin bölgedeki varlığını ve yeni ofislerin görünümünü arttırmaktır. 2010 yılında bu çok canlı bir örnektir (dalların çoğu açılmıştır). Ayrıca, yönetim ayrıca tüm şube ağının çalışanlarını da çok özel bir hedef belirler:
- Müşteri ihtiyaçları, iş birliği yaptıklarında sigortacılık olayları için ödeme yapmaktan, işbirliğinin her aşamasında tam olarak tatmin edilmelidir.
- Herhangi bir refahın müşterilerinin sigortası - VIP müşterileri ile eşit şartlarda vatandaşlara da hizmet verilmektedir.
Şirket çalışanlarının büyük bir yüzdesiBir sigorta dükkanı gibi "öz" konumlandırılması ile ilişkili sigorta hizmetleri, satış yöneticileri işgal eder. Liderlik çok fazla değil. Eğer değerlendirmesi "Kuzey Hazine" yakından bakacak olursak, hemen belli olumsuz yorumlar olur.
Mesele şu ki şirket gelişiyorBu nedenle, sigorta ödemelerindeki hesaplarındaki para yeterli olmayabilir. Özellikle aktivitenin ölçeği göz önünde bulundurularak. Ama para hala ödeniyor, çünkü sigorta şirketinin sorumluluğu. Gerçekten de, müşteriler bazen ödemeyi geciktirir, dolayısıyla anlaşılır bir hoşnutsuzluk.
Neden orada sigortalılar ya da Hazine'de ne kadar iyi durumdalar?
Sigorta programlarına gelince, şirketçeşitli ürünler için taban oranlarını en aza indirmeye çalışır. Müşterilerin ilgisini çekmek için eylemler gerçekleştirir, sigorta hakkında kendi basım baskısını ve hizmet pazarının eğilimlerini düzenler. Diğer şeylerin yanı sıra, telefon saat müşteri desteği etrafında organize edilir. Çağrı merkezi ile bağlantı kurulduğunda, müşteri kısa bir süre içinde itirazına bir cevap verecektir.
Sigorta şirketi "Severnaya Kazna" yorumiç kalite hizmeti sayesinde gerçek zamanlı müşteri kabulü. Bu nedenle, faaliyetler hakkında nesnel geri bildirimler internette veya telefonla bırakılabilir. Ve bu arada, müşterinin her olumsuz geri bildirimi veya öfkesi cevapsız kalmıyor - şirketin çalışanları sorunu çözmek için çaba gösteriyor. Ya da yapmaya çalışın, ama en önemlisi - sigortalıları görmezden gelmeyin.
Kişinin oyu
Her türlü kaynağın izlenmesiKazada bulunan müşterilerinin şirket faaliyetlerinin değerlendirilmesi, aynı sorunları - uzun ödemeleri, miktarlara ve davalara aykırı olarak İngiltere'ye karşı - gösterdi.
Beş puanlık bir ölçekte sigorta şirketinin puanı2 birim etrafında dalgalanır. Aynı zamanda, bir yüzde oranında, müşterilerin yaklaşık% 25'i "Kuzey Hazinesi" ni tavsiye eder ve onunla işbirliğinden memnun olur ve kalan% 75'lik kısım sadece mahkeme yoluyla ödeme talep eder. Bu durumda şirket, gönüllü ve zamanında ödeme yapmaktan daha fazla para kaybeder. Davacılar, mahkemenin lehine karar vermediği takdirde, İngiltere'nin ek masraflar olduğunu da iddia ediyor.
Ayrılık kelimeler
Sigorta kararı, herkes tarafındankendi inançları ve görüşleri. Severnaya Kazna, 400 sigorta şirketinin derecelendirmedeki pozisyonu uzun yıllardan beri istikrarlı ve 40. çizginin altına düşmediğinden umutsuz değil.
2013 yılında Severnaya Kazna 32. sırada yer aldı. İstikrar, bildiğiniz gibi bir beceri göstergesidir. Bu nedenle, her yıl şirketin varlığı şüphesiz geçmişten daha iyi ve hizmet seviyesi artıyor. Ve şimdi mevcut olan finansal problemler, doğru yönetim ve göstergelerin iyileştirilmesine odaklanarak çözülecektir. Kuşkusuz.
