Derinlemesine görüşme

Derin bir röportaj bir şeyden başka bir şey değildir.Belirli bir plana göre düzenlenen gayri resmi konuşma. Bu görüşme, araştırmacının ilgisini çeken konuların kapsamı üzerinde derin düşüncenin yanı sıra, cevaplayıcıyı tam olarak uyarabilecek çeşitli yöntemlerin kullanımına dayanmaktadır.

Derinlemesine görüşmeler, almayı önerdiAnkete katılanlar resmi anketi doldurmaz ve acil cevaplar soru değildir. Tipik olarak, bu tür görüşmeler deneyimli psikologlar tarafından yürütülmektedir. Onların ana görevi, katılımcının tartışılan konuyu gerçekten nasıl anladığını anlamaktır.

Özel bir konuda derinlemesine görüşmekişisel bir toplantı sırasında oda. Aynı zamanda dışarıda kimse yok, telefonlar kapalı, harici bir uyaran yok. Prensip olarak, tüm bu koşullar değiştirilebilir. Bazen derinlemesine görüşmeler telefonla yapılır, ancak uzmanlar telefon görüşmesinin çok etkili olmadığını söylüyor. Sebebi nedir? Her şeyden önce, bir kişiyi telefonda kesinlikle samimi bir konuşmaya teşvik etmek neredeyse imkansızdır.

Ayrıca çoğu durumda böyle bir görüşmenin sadece bir kişi ile yürütüldüğünü de belirtmek isteriz - gruplar bu şekilde nadiren sorgulanır.

Derin görüşmelerin sürdüğü zamanFarklı. Otuz dakika ve üç saat sürebilir. Her şey, araştırmacının bireysel özelliklerine ve pazarlama araştırmasının görevlerine bağlıdır.

Bazı durumlarda derin görüşmekayıt cihazına veya video kameraya kaydedilir. Kayıt daha sonra incelenmek için daha uygun bir şekilde işlenebilir (duraklamalar ve gereksiz tüm silinir). İşlenmiş kayıt transkript olarak adlandırılır. Buna dayanarak, pazarlama araştırmasının sonuçlarına dayalı bir analitik rapor yazılır. Videonun yalnızca yanıt verenlerin sözel olmayan yanıtlarını araştırmaya ihtiyaç duyulduğunda kullanıldığını belirtmek gerekir.

Derinlemesine görüşme yöntemleri farklıdır. Aşağıdaki görevleri gerçekleştirmek için bunları kullanın:

- Tüketicilerin gerçekte belirli bir ürüne, üreticiye, markaya ve benzerlerine nasıl ait olduklarını incelemek;

- potansiyel alıcılar ve tüketicilerden oluşan bir portrenin hazırlanması;

- Çeşitli promosyon malzemelerinin etkinliğinin test edilmesi ve kontrol edilmesi;

- Yeni ürünler geliştirmenin yanı sıra ücretsiz nişler aramak;

- Mevcut ürünlerin popülerliğinin değerlendirilmesi.

Odak gruplarını çalışmak için görevler listesinde aynı görevler bulunur. Ancak, derinlemesine bir görüşme aşağıdaki durumlarda bir odak grubundan daha etkili olacaktır:

- Tartışma konusu karmaşıktır ve yalnızca belirli, eşsiz mesleki bilgi ve becerilere sahip kişiler tarafından açıklanabilir;

- Derinlemesine görüşme o zaman çok etkilidir. rakiplerin bir araştırma yapmak için bir ihtiyaç olduğunda (rakipler gerçek bu tutum veya mülakat normal seyrinde bu sorunu ifade etmezler);

- Bu röportaj, herhangi bir kişisel konuya, samimi deneyimlere ve insanların dışarıdan insanlarla konuşmaya alışık olmadıklarına dokunduğunda çok uygundur;

- Yanıt verenlerin coğrafi olarak birbirlerinden uzak veya küçük olduğu durumlarda da kullanışlıdır. Bir örnek, farklı bölgelerden yetkililerin bir anketidir;

- Sorgulanması gerektiğinde bile etkilidirmeşgul veya etkili insanlar. Sonuç olarak, derin bir röportajı yürüten bir psikolog, herşeyi, uzun bir sohbetin bile kolay, ilginç ve oldukça dikkat çekici görünmeyecek şekilde yenebileceğidir.

Bugün böyle görüşmelerin oldukça sık kullanıldığını unutmayın. Onları doğru bir şekilde nasıl uygulayacağını bilen profesyoneller çok fazla talep görüyor.