Bir Çatışma Durumunda İnsan Davranışı: Üstesinden gelmek için Modeller ve Temel Öneriler

Bir kişinin toplumdaki davranışı tarafından belirlenir.Hem iç hem de dış nedenler kümesi. Bir yandan, motivasyon, ihtiyaçlar ve değer yönelimleri, dış dünyada insan faaliyetlerini tetikleyen bir çeşit “kaldıraç” dır. Fakat öte yandan, toplum genellikle onları tanımlar ve şekillendirir. Bu nedenle, toplumdaki insan davranışları çok karmaşık ve sürekli değişiyor. Özellikle çatışma durumları söz konusu olduğunda.

Bu gibi durumlarda insan davranış modellerifarklı olabilir. Mesele, çatışmanın, taraflar kendi aralarında anlaşamadıklarında, her zaman özel bir çatışma olduğu anlamına gelir. Daha fazla insan davranışı, sosyal psikologlar tarafından belirlenen modellerden biri tarafından belirlenecektir.

İlk strateji aşağıdaki gibidir. Bir kişinin davranışı oldukça aktiftir, çünkü o rahatsız, kızgın ve tahriş edicidir. Duygusal bileşen onu yapıcı eylemlerde ya da (daha sıklıkla) saldırgan (sözel ve sözel olmayan) olarak ifade edilen eylemlere sürekli olarak itmektedir. Bu nedenle, böyle bir davranış stratejisi, bir çatışmayı çözmek ve onu sürüklemek için yararlı olabilir. Bu durumda temel öneri, daha basit olarak ortaya çıkan durumla ilişki kurmaya çalışmaktır.

İkinci modelde davranışaşağıdaki eğilimler ile karakterize edilir. Kişi sürekli olarak öfkeli ve rahatsız, ama çatışma durumunu çözmek için hiçbir şey yapmıyor. Konu benzer bir strateji seçerse, bu depresyon, depresyon ve psikosomatik hastalıkların oluşumuna yol açabilir.

Üçüncü modelde, insan davranışları farklıdır.Çatışmayı terk etti ve hiçbir şey yapmaya kalkışmadı. Konu kızgın değil, aynı zamanda herşeyi kaldırıyor. Üstelik, suçu bile almıyor. Travmatik durumdan bir çeşit çit var. Tam, eğitimli veya doğal - önemli değil. Asıl önemli olan, böyle bir durumda bir kişinin bir kişiye “geçmesi” için çok zordur.

Bir çatışma durumunda dördüncü davranış modeliÖznenin kızgın veya kırgın olmaması ile karakterize edilir. Ama durumu değiştirmek için bir dizi aktif adım atıyor. Bir kişi, ortaya çıkan çatışmayı, gerektiğinde yeniden çözmeye çalışarak, sorunu kendileri ve başkaları için en az kayıpla çözmek için kesinlikle ruhsuz bir şekilde değerlendirir.

Beşinci davranış modeli ile, bir kişi başlıyoronu değiştirmek değil, ona karşı tavrı. Bunun kalbinde, durumun hemen değiştirilemeyeceği anlayışı var. Bu nedenle, ana strateji kendinizi değiştirmek. İnsan sakinleşmeye başlar, kendini ve düşüncelerini düzene sokar. Bir önceliğin ne olduğunu, neyin sakin bir şekilde tedavi edilebileceğini ve neyin cevap vermesi için neyin zor olması gerektiğini vurgulamaya çalışır.

Bu nedenle, ana önerileri tek tek seçersek nasılÇatışmadan çık, o zaman en iyi modelin aktif konum ve dördüncü davranış modeli olduğundan emin olmalısın. Çünkü durumu değiştirmek için aktif eylem anlamına gelir.

Çatışmanın ana nedenlerini bulması, çözümüne yönelik ana yaklaşımları rasyonel bir şekilde tanımlamaya çalışmaktır. O zaman en önemli şey rakibiniz ile aynı fikirde olmaktır.

Açıktan kaçınmaya çalışmak gerekliçatışma durumları. Fakat ortaya çıktıklarında, davranışınızı en üst düzeye çıkarmalı ve açık bir şekilde düzenlemeli ve duygusal kaybınızı sınırlandırmalısınız. Aksi takdirde, çatışma durumu sürekli olarak yükselen hat boyunca gelişecektir.

Herhangi bir çatışma durumunda sakin, kendinden emin ve makul olun, sonra güvenli bir şekilde çözülecektir.