Nereye çağırmalı? Telefon çalışmıyor MGTS: telefon listesi

İletişim hizmetlerini bir şekilde kullanan kişilerşirketler ve karşılaştıkları sorunlar, nereye arayacağımız sorusu hakkında düşünmek zorunda mısınız? "MGTS telefon çalışmıyor" - aktif bir telefon kullanan abonelerden benzer bir şikayet duyulabilir. Ortaya çıkan durumlarla baş başa kalırsanız ve arama yapmanın imkânsızlığının neden güvenilir olmadığını anlarsanız, destek hattına başvurmanız gerekir. Bu yazıda bunun nasıl yapılacağını size anlatacağız, hangi ofisler ile iletişime geçilebileceği hakkında bilgi vereceğiz.

Genel bilgi

Müşterinin zorlukları,Telefon hattı cihaza bağlı değildir, daha sonra arama yapmakta zorluk çekiyorsanız veya arama yapamıyorsanız ve girişim varsa MGTS servis bürosuna başvurmalısınız. Nitelikli bir çalışan, inoperabilitenin olası nedenlerini uzaktan tespit etmeye ve bunları ortadan kaldırmaya yardımcı olacaktır. Bunun yapılamadığı durumlarda, başvuru merkezi uzmanı uygulamayı kabul edecek ve efendinin ayrılışını organize edecektir. Peki, nerede arayacaksın? "Telefon çalışmıyor MGTS" - müşterilerden oldukça sık şikayet. Aşağıda bu durumdan nasıl çıkacağınızı anlatacağız.

MGTS: teknik destek telefonu

Telefon hattındaki sorunları bildirebilirsiniz.herhangi bir cihaz: hem hücresel bir cihazdan hem de başka bir sabit telefondan. Dahası, yardım MGTS, günün her saatinde müşteri desteği sağlıyor - çağrı merkezi çalışanları soruları yanıtlıyor ve izinsiz günler ve tatiller olmadan zorluklarla başa çıkmaya yardımcı oluyor. Böylece, abone için uygun olan zamanda aşağıdaki kişilere başvurabilirsiniz. Lütfen ilk tanıyı (mümkünse) gerçekleştirmeniz ve bulmaya çalışmanız önerilir. Muhtemelen, bunun sebebi hasarlı telde veya telefon cihazının soketten ayrılmasıdır. Bu tür bilgiler, sorunu çözme sürecini hızlandıracak ve cihazı tekrar kullanmaya başlayacaktır.

Şirketin resmi web sitesinde hem sabit hem de mobil cihazlardan ulaşılabilen telefon numaralarını bulabilirsiniz.

Bu numaraların her ikisinin de, danışmanla görüşmenize ve sorularınızın yanıtlarını almanıza izin verin. ev telefonu çalışmıyor. Bir aramayı başlatmadan önce, isminizi girmeli ve sözleşme numarasını veya şehir numarasının kayıtlı olduğu adresi belirtmelisiniz.

Destek hattı ile nasıl iletişime geçilir?

Nerede arayacaksınız (MGTS telefon çalışmıyor)daha önce öğrendim. Uzman, sorunun özünü kısaca açıklamalıdır. Bir telefon hattının arızalanması, servis sağlayıcının gerçekleştirdiği teknik çalışma ile bağlantılı olması durumunda, operatör adresin abonesini bilgilendirecek ve bitiş zamanı hakkında bilgi verecektir. Bununla birlikte, iletişim ile ilgili sorunlar her zaman istasyondaki işten kaynaklanamaz. Bir uzmanın tüm sorularını mümkün olduğunca eksiksiz ve doğru bir şekilde cevaplamak gerekir - bu, sorunun özünü hızlı bir şekilde anlamasına olanak tanır. Ayrıca, iletişim merkezi çalışanının önerilerini de izlemeniz gerekir. MGTS Müşteri Destek Görevlisi tarafından tavsiye edilen işlemlerden sonra, ev telefonu çalışmıyorsa, master için bir çağrı oluşturmanız gerekir. Ziyaret zamanını kabul etmek için, başvuru numaranızı başvuruda bırakmanız gerekmektedir.

Ziyaret sırasında sihirbaz,satır, müşterinin (apartman dairesinde) kusuruna bağlı olup olmadıklarını veya harici faktörlerle ilgili olup olmadığını belirleyecektir. Buna bağlı olarak, arızanın ortadan kaldırılması sırası belirlenecek ve ayrıca fonlarının ifa edileceği paya bağlı olarak: müşteri veya şirket - hizmet sağlayıcı.

Operatör bürosuna başvurmak

Telefon iletişiminin kalitesi hakkında şikayette bulunmak, veAyrıca soru sormak, MGTS ofisleri başvurun. Burada çalışanlar da arıza ev telefonu neden olabilir hattında bazı onarım çalışmaları, yürütülen olsun, ister ve bazı önerilerde edilir.

MGTS ofislerinde, hesapla ilgili temel bilgileri bulabilir, tarife planlarına başvurabilir, iletişim hizmetleri sözleşmesini feshedebilir veya sonuçlandırabilir ve diğer birçok işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

MGTS Ofisleri

Toplamda, Moskova bölgesinde 24 ofis bulunmaktadır.bireylere hizmet verilebilir. Beş şubede kurumsal müşteriler de kabul edilmektedir. Coğrafi olarak uygun bir ofis seçmek için resmi MGTS kaynağını ziyaret etmeniz önerilir. Burada sadece tedavi için mevcut seçeneklerin listesini değil, aynı zamanda haritanın yerini belirtebilirsiniz. Her bakım noktası için, çalışma takvimi, tatiller sırasında ofislerin işleyiş biçimi belirtilir. Ayrıca burada ofisin ne kadar yoğun olduğunu görebilirsiniz. Seçim formunda, istediğiniz alanı ayarlamalısınız ve bu şubenin hangi tip müşteri tarafından kullanılabileceğini belirtmelisiniz (varsayılan olarak, bireyler listesi görüntülenir).

Sonuç

Bu makalede, nereye arayacağımızı konuştuk(MGTS telefon çalışmıyor) ve aynı zamanda uzaktan çözüme kavuşturulmuş sorun başarılı olmamışsa, danışmanlık prosedürünü ve şirket ile daha fazla etkileşim kurmayı nasıl yapacağına dair kısa bir açıklama yaptı. Çağrı merkezi danışmanının çözemediği sorunlar varsa, teşhis ve onarım çalışmaları için ustanın ziyareti için bir başvuru yapmak gerekir.