Mobil dizin. Ücretli hizmetler nasıl devre dışı bırakılır ("MegaFon")?
Kaç farklı tarifeler ve hizmetler sunulmaktadır?müşterilerine "Megafon" şirkete. Bazen mobil iletişim uzmanlarını bile anlamak kolay değildir. Aboneler yeni başlayanlar hakkında ne söyleyebiliriz. Bazen ilk önce onları bağlarlar ve sonra ücretli hizmetleri nasıl kapatacaklarını düşünürler. Özellikle bu müşteriler için "MegaFon", nasıl yapılabileceğini çeşitli yollarla sağladı, böylece herkes kendileri için doğru seçeneği seçebilir.
İnternet ile "arkadaş" olanlar için
Kalıcı İnternet kullanıcıları, elbette,Bağlı hizmetler hakkındaki bilgileri görüntülemek, bunları Kişisel Alan'a bağlamak ve bağlantısını kesmek en uygun seçenek olacaktır. İşte böyle müşteriler internet asistanı "Servis Rehberi" tarafından takdir edilecektir. Siteye giriş yaparak, telefon numaranızla ilgili ayrıntılı bilgileri görüntüleyebilirsiniz: bakiye, tarife, çağrı detaylandırma ve tabi ki mevcut hizmetler.
Hemen Kişisel Dolap ana sayfasındaTüm bağlı hizmetler hakkında, ayrıca mevcut ay için tarifeler, ikramiyeler ve ücretler hakkında bilgi görebilirsiniz. Ancak, ücretli hizmetleri kapatmak için "MegaFon", müşterilerine özel yer imlerine bakmalarını sağlar. Dolayısıyla, tarife seçeneklerini devre dışı bırakmak için "Seçenekler, hizmetler ve tarifeler" alt bölümü sağlanmıştır. Geri kalanlar "Ek hizmetler" ve "Çağrı yönlendirme ve yasaklar" alt bölümlerinde kapatılabilir.
İnternet mevcut değilse ...
Ancak ağ erişimi yoksa ne yapmalı?Yakın gelecekte olmayacak, ancak şu anda ücretli hizmetleri kapatmak istiyorum. Bu durumda "MegaFon" sesli asistanı 0505 kullanmayı teklif ediyor. Dikkatle dinlemek (hoparlörün kullanımı çok kolay olacak), tüm bağlı servisler hakkında bilgi dinleyebilir ve artık gerekmeyenleri devre dışı bırakabilirsiniz.
Algılamanın kulağında bilgi çok değilseelverişli bir şekilde, USSD-komutunu * 105 * 05 # kullanabilirsiniz. Bu durumda, tüm bilgiler mobil ekranda görünecektir. Abone, menüde ilerlemek için sadece klavyedeki gerekli rakamları çevirebilir. Sistem uygulamayı işledikten sonra, SMS hizmetlerin kesilmesi hakkında bilgilendirme telefonuna mutlaka gelecektir.
Yardım uzmanı
Ancak, her zaman anlamak mümkün değildirTelefonunuza bağlı hizmetler. Bu durumda, yardım için MegaFon uzmanlarına başvurmanız gerekebilir. En yakın servis ofisi çalışanları ve iletişim merkezi danışmanları olabilir. İkincisi, bu arada, ofislerin aksine, saat başı çalışır. En çok yerel saatle sabah 9'dan akşam 8'e kadar çalışırlar. Bazen istisnalar vardır (tatiller, hafta sonları, vb.).
Bir uzmanın çözüme yardımcı olması içinSorun, pasaport verisi sağlamanız gerekecektir. Belgesinin bulunduğu odanın sahibi ofise gelmelidir. Ancak bundan sonra ücretli hizmetleri devre dışı bırakmak mümkün olacaktır. "MegaFon" böylece abonelerini kişisel verilere yetkisiz erişimden korumaya çalışır. Ve sadece birkaç dakika içinde çalışan, yardım eden müşterinin artık ihtiyaç duymadığı tüm seçenekler ve servislerin bağlantısını kesecek.
Bilmek önemlidir!
Elbette, herhangi bir mobil hizmeti devre dışı bırakmaoperatör - bu prosedür tamamen ücretsizdir. Kimse aboneden tek bir ruble alacak. Bununla birlikte, o gün, hizmet devre dışı bırakıldığında, bunun için abonelik ücreti yine de silinecektir (tabi ki, tarife planı tarafından öngörülmüşse). Bunu hatırlamak önemlidir, böylece yanlış anlaşılma olmaz. Ayrıca, aylık ücretin bir ödeme ile ödenmesi durumunda, daha önce devre dışı bırakılan hizmetler için para iade edilmez. Ve elbette, abone hiç bir zaman hizmeti kullanmamış olsa bile, hiç kimse bağlantı için para harcamaz.
Ücretli hizmetleri kapatmadan önce, "Megafon"Bir kez daha onların değerlerini değerlendirmek için teklifler. Çoğu tarife seçeneği, aramalarda, SMS'de ve internette indirim sağlar. Çoğunlukla bağlantı kesildikten sonra iletişim maliyetleri artar. Bunu anlamak için, önceki ayın çağrılarının detaylarını alabilir ve indirimli ve ücretsiz olarak sunulan hizmetlerin maliyetini hesaplayabilirsiniz. Fark bir faydası olacak. Bazı servisler prestij uğruna bağlanır, örneğin "Çevir sesini değiştir". Ya da gönül rahatlığı - "Kara Liste" ve "SuperAON". Artık onlara ihtiyaç olmadığını anlamak önemlidir.
Sonuç olarak
Hizmetleri devre dışı bırakmadan önce anlamak önemlidironlar içinde. Bazen, hesaptan para yazma nedeniyle yeniden gönderme, aboneler, onlar için yararlı tarife seçeneklerinden reddederek, pervasızca kararlar verir. Ayrıca, hangi hizmetlerin bağlı olduğunu bilmeden ("Megafon", müşterinin talebi üzerine kendileri hakkında tüm bilgileri verecektir), bunları kesmek için doğru yolu seçmek zordur. Sonuçta, sadece tarife seçenekleri ve ek hizmetler için değil, aynı zamanda mobil abonelikler için de para yazılabilir. Ve maalesef, maalesef, müşterilerin MegaFon aboneleri için şeffaflık eksikliği nedeniyle, en çok şikayet ve şikayetleri var.
