Elektronik bilet RZD nasıl iade edilir. Elektronik biletin iadesi: kurallar
Deneyimli gezginler bileYolculuğunuzu iptal etmek için gerekli olan problemler. Ve bu durumda, bir elektronik bilet RZD'nin nasıl iade edileceğine dair bir soru var. Geri ödeme için birkaç seçenek vardır. Ve bu, bu incelemede tartışılacak olan şeydir.
Bir bilet nasıl teslim edilir
Elektronik koymak için çeşitli seçenekler vardırRus Demiryolları web sitesinde satın alınan bilet. İlk olarak, bu işlemi İnternet üzerinden yapabilirsiniz. İkincisi, operatörler tren istasyonundaki bilet ofislerinde uygun yardımları yapabiliyorlar.
Her yöntemin avantajları vardır veeksiklikler. Bir elektronik bilet RZD nasıl iade edilir? Bu durumda, yolculuğun iptalini önceden öğrenmişseniz, operasyon en uygunudur. Daha sonra bilet geçme süreci fazla zaman almayacaktır. Ancak, yolculuk son anda başarısız olsa bile seyahat belgesini iade etmek mümkündür. Ama bu durumda kasiyere başvurmak zorunda kalacaksınız.
İnternetten geri dönüyoruz
Bir elektronik bilet RZD nasıl iade edilir? İnterneti kullanabilirsiniz. Bu seçenek basit ve kullanışlıdır. Fakat bazı sınırlamalar var. Sadece kayıt yöntemini değil, trenin ana istasyondan ayrıldığı anı da hesaba katmak gerekir.
Bir elektronik bilet RZD nasıl iade edilir? Bu durumda, birkaç incelik var. Kontrol kuponunun istasyona kaydedilip kaydedilmediğine veya sadece elektronik kaydın yapıldığına bağlı olacaktır. Başka bir deyişle, İnternet üzerinden bir bilet vermek için, bilet ofisinde bir seyahat belgesi düzenleyip yayınlamadığınızı dikkate almanız gerekmektedir.
Elektronik kayıt zaten yapılmışsa, siparişi iptal edebilirsiniz. Ancak, trenin kalkışından bir saat sonra geçmez.
Ve ne, eİnternet üzerinden kayıt yapılmadıysa? Daha sonra biletin dönüşü, trenin kalkışından önce herhangi bir zamanda yapılabilir. Yani endişelenme.
Biletin bir kâğıt versiyonu zaten alınmışsa, internet üzerinden vermek imkansızdır.
Uluslararası seyahat durumundabelgelerin koşulları biraz farklıdır. Kayıt yapılmadıysa, sipariş trenin kalkışından 6 saat öncesine kadar iptal edilebilir. Aksi takdirde, bir şart daha vardır: bilet, tren hareketinden en geç bir saat önce verilebilir.
Mevcut durumda göz önünde bulundurulmalıdır.trenin başlangıç istasyonundan ayrılma zamanı ve ara duraklarda iniş zamanı değil. Bu doğanın incelikleri çok önemli bir rol oynamaktadır ve RZD için bir elektronik biletin gerekli olması durumunda bunlar dikkate alınmalıdır.
Seyahat belgesi formu alındıysaKasiyer veya terminalde, internet üzerinden bilet teslimini uygulamak mümkün olmayacaktır. Sipariş iptal süresi dolmuş olsa bile prosedür gerçekleştirilemez. Bu gibi durumlarda, istasyondaki kasiyere yardım için başvurmanız gerekecektir.
Bilet almak için ne yapman gerekiyor?
Bir e-bileti kontrol etmek ve İnternet üzerinden siparişi iptal etmek için birkaç basit manipülasyon yapmanız gerekir.
Giriş ve şifrenizi kullanarak RZD'nin ana sitesine giriş yapmanız gerekmektedir.
"Siparişlerim" bağlantısına tıklamanız gerekiyor. Bundan sonra mevcut belgelerin listesi açılır.
Rotanın açıklamasının yanında "İstek durumu" bağlantısını görebilirsiniz. Tıkladıktan sonra, dönüş için başka bir bağlantı açılır. Üzerine tıklayarak, bir elektronik bilet RZD vermek için prosedürü tamamlayabilirsiniz.
Kasiyer aracılığıyla sipariş nasıl iptal edilir
İnternetten olmayan bir bilet nasıl iade edilir? Bu durumda, istasyondaki operatörle iletişime geçmeye değer. Tüm nakit masalarının benzer hizmetler sunmadığı dikkate alınmalıdır. İptal prosedürünü yapabileceğiniz yerlerin tam listesi, Rus Demiryolları şirketinin ana web sitesinde de mevcuttur.
Elektronik biletin iadesini bilmelisiniztreni kaçırsanız bile mümkündür. Bu durumda, düzenlemeler açık bir son tarih belirledi. Trenin başlangıç istasyonundan ayrılmasından sonra 12 saatten fazla geçmezse, biletin iadesi mümkündür.
İyi bir neden varsa, zaman sınırı5 güne kadar artacaktır. Belirlenen bir model için hak talebinde bulunarak geri ödeme yapılır. Talepte, pasaport verilerinin, bilet numarasının ve listelenen fonların aktarılması gereken hesabın belirtilmesi gerekmektedir. Ayrıca, geç kalmanın nedenini açıklayın, belgenin bir kopyasını iliştirin, bu saygının saygılı olduğunu teyit edecektir.
Elektronik kayıt zaten yapıldıysaüretilir ve trenin kalkışından önce, bir para kurtarma operasyonu yapmak için bir saatten daha az bir süre kalmaya devam eder, ayrıca bir hak talebinde bulunmak zorunda kalacağız. Değerlendirilmesi süreci bir aya kadar sürebilir. Olumlu bir sonuç olması durumunda, para 7 ila 30 gün arasında iade edilir.
Biletin geçilmesi, belirli siparişte belirtilen listeden herhangi bir yolcu için kullanılabilir. Bunu yapmak için, kimliği doğrulayan bir belge oluşturmanız gerekir.
Kayıt tamamlanmadıysa veyasadece elektronik kayıt yapıldı, nakit masanın operatörü kontrol formunu basılı formda göstermek için yeterlidir. Numarasını da arayabilirsin. Zaten kağıt bilet aldıysanız, kasiyerin tam olarak göstermesi gerekecektir. İadeler, satın alındığı karta yapılacaktır.
Yurtdışında bilet almak
Bir bilet geçmeniz gerekiyorsa, devam ederkenYabancı bir devletin topraklarında, bulunduğunuz ülkenin tren istasyonunun kasiyerine başvurmalısınız. Operatörün Rusya'da basılmış bir bilet ve pasaport vermesi gerekecektir. Bundan sonra, kasiyer, biletin teslim edildiği söylenecek bir belge yayınlayacaktır.
Daha sonra 6 ay içinde, tren gönderildiği andan itibaren, RZD'nin bilet ofisini başka bir ülkede verilen emrin iptali belgesini ziyaret etmek gerekir. Pasaportunuzu da yanınızda götürmeniz gerekiyor.
Geri ödemeler
Yukarıdaki soruya nasıl bir cevap verildi.tren için trene elektronik bilet teslim etmek. Siparişin iptali durumunda karta iade edilecek tutarı da konuşmalısınız. Bu durumdaki kurallar basittir.
Biletin iadesi durumunda, tutarı yaklaşık 190 ruble olan bir ücret korunur. Bu miktar siparişte belirtilen her kişi için ödenecektir.
Siparişin iptal edilmesine bağlı olarak paranın geri kalanı iade edilecektir.
İstasyonunuzda yatmadan önce en az 8 saat kalmışsa, bilet bedelinin tamamı iade edilir.
8'den az, ancak 2 saatten fazla, istasyonunuzdan ayrılıncaya kadar, biletin tam maliyetine eşit olan tutar ve rezerve koltuk ücretinin yarısı karta iade edilir.
Biniş saatinden 2 saatten daha az süre kalmışsa, rezerve koltuk için sadece bilet fiyatı iade edilmeyecektir.
Para transferinin süresi
Ödeme banka kartı ile yapılmışsaParanın siparişin iptali teyit edilmesinden sonra alınacaktır. Bu durumda zamanlama büyük ölçüde şirketin ortak bankasına bağlı olacaktır. Demiryollarının kuralları, iadenin 30 gün içinde yapılabileceğini göstermektedir.
Bir seyahat belgesinin alınması durumundaElektronik para ile yapılmış, 60 gün içinde iade yapılabilir. Ya para kazanırsan? Bu durumda para, bilet iade edildiğinde elde edilebilir.
Bilmem gereken başka ne var?
Maalesef elektronik bilet değişimi değişmiyorKasiyer için geçerli olsa bile sağlanır. Yine de eski siparişi iptal etmeli ve yukarıda açıklanan kurallara uygun olarak yeni bilet satın almalıyım. Bu nedenle, hiçbir kazanç elde edilmeyecektir.
Bazı durumlarda da dikkat çekicidir.RZD, belirli alanlar için özel kurallar belirler. Ek olarak, çok fazla araba sınıfına bağlı olacaktır. Özel durum listesi şirketin ana sitesinde bulunabilir.
Hatalarla verilen bilet
Bilet verilirken hata yapılırsa,kasiyere iade etmek buna değmez. Yolcuyu trene yerleştirmek için, belgede isimden birden fazla leke ve pasaport numarasında bir yanlış numara bulunmamalıdır.
Kasiyerde yanlış baskıları düzeltemezsiniz. Özel terminaldeki sadece iletken bunu yapabilir. Bu hizmet için yaklaşık 200 ruble ödemek gerekecek. Bundan sonra yeni bir bilet verilecektir.
Ek bilgilerde (doğum yeri ve tarihi), yaş oranı ona bağlı değilse, herhangi bir hata yapılabilir.
Sonuç
Bir e-bilet nasıl kontrol edilir ve iletilir? Bu sorun, yolcuların sadece hizmetin gerçekten talep edildiği anda endişelenmeye başlıyor. Ve bu yaklaşıma çoğu zaman hem nakit hem de zaman kaybı eşlik eder. Gelecekte sorunlardan kaçınmak için öncelikle iptal politikasını okumalısınız. Bu gözden geçirmenin, bir elektronik demiryolu biletinin nasıl iade edileceği sorusunu anlamanıza yardımcı olacağını umuyoruz.</ span </ p>
