İş İletişimi

İş iletişimleriresmi-iş tarzı, sözlü ve yazılı olarak ayrılmıştır. Yazılı bir mektup iş mektubu, devam ettirme, başvuru ve sözleşme içerir. İş tebliğiyle ilgili yaygın ticari iletişim biçimleri, iş görüşmeleri, toplantılar, toplantılar, konferanslar, müzakereler ve diğer iş toplantılarına ayrılır. Bir iş stilinde bilginin engellenmeden ve hızlı bir şekilde dağıtılmasından, piyasa ilişkileri doğrudan bağlıdır. Halen sunumlar, basın toplantıları, yuvarlak masa toplantıları, hissedarlar toplantıları, sergiler, yeni malların fuarları ve brifingler oldukça yaygındır.

Bununla birlikte, sözlü ticari iletişimde ana biçimbir diyalog. Ana şekli konuşmadır. Aynı zamanda, iş görüşmesi en yaygın iş iletişim şekli olmaya devam etmektedir. Bu tür bir konuşma sürecinde, istihdam, ofis veya daire onarımı, işlemin uygulanması ve basit bir işbirliği konularını düşünebilirsiniz.

Diyalogun ana kuralı, bilgiyi ortağa doğru iletmektir. Temel olarak, alınan bilgilerin yanlış anlaşılmasında, konuşmacı kendisi sorumludur.

İş iletişimi, geleneksel türler ile karakterize edilir: mülakatlar, kamuya açık konuşma, tavsiye ve yorum.

Ticari iletişimin spesifik türleri şunlardır: tartışma, tartışma, tartışma, tartışma. Bu kavramlar toplantıların, toplantıların ve konferansların yapısal öğeleridir.

Ticari iletişim güncel olmalıdır.iletişim gereksinimleri. Bu, öncelikle, ifade veya konuşma yapısının yapımının basitliği ve kısalığı. İkincisi, kelime dağarcıklarının kullanılması. Üçüncüsü, konuşma mantıksal olarak düzenlenmeli ve argümanlar ifadesinde sıranın izlenmesi gerekiyor.

Ticari iletişim yeterlidirOrtakların hedeflerine ulaşmada etkili bir araç. Görüşmeler sırasında, cümlelerin, cümlelerin ve basit ifadelerin üslupsal yapımını kullanıyorlar.

Ayrıca gerekli sonuçları elde etmek için bu gibi psikoteknik teknikler kullanılabilir:

- hayali diyalog oluşturma (ortağın yanlış yönlendirileceği şekilde diyalog kurma);

- duygusal ünlem (müzakerelere konu olan ilginin artması);

- bir soru-cevap dersi (bir örnek, bir ortak dikkatini destekleyen bir retorik soru);

- örtüşme (sert sözcüklerden "yumuşak" analoglar; müzakerelerde cana yakın bir atmosferi destekleyebilir ve olumsuz duyguların tezahürünü azaltabilir).

Konuşma iletişiminde ticari iletişim, eşin bu tür kurallara uymanın avantajını sağlamak için gerekli tepkisine doğru yönlendirilmelidir:

- Her eşin bir iş adamının kişisel nitelikleri olmalıdır (kendine güven, bilgi, yetkinlik, bilgiyi tarafsız bir şekilde değerlendirebilme kabiliyeti);

- ilgisini gözlemlemek (soru ve alınan cevap arasındaki ilinti ve semantik yazışmalar);

- iş konuşmasında bir dil normativitesi olmalıdır (kısa ifadeler, bir düşünceyi açıkça şekillendirir).

Ayrıca iş görüşmeleri sırasında, ortaklarKonuşmalarının doğruluğunu izlemeli, aksan ve telaffuzta hata yapmamalılar. Konuşmamıza çok sık ve algılamayacak şekilde “girilen” kelimeleri-parazitleri takip etmek de gereklidir. Ve zaman zaman, böyle sözlerden kurtulmak çok zordur: “nasıl”, “konuşmak”, “bu en çok”.

Söylenenleri özetlemek gerekirse, bu iş iletişimi kurallarına uymanın ortakların bir iş insanının standartlarını karşılamalarına izin verebileceğini söyleyebiliriz.